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「アプリを入れて」と言えない相手に

便利な道具を見つけても、相手が使ってくれなければ意味がありません。そして「まずインストールしてください」とお願いした時点で、半分の人は面倒だと感じます。年上の相手や取引先なら、そもそも言い出せません。

スマホを差し出す羊と、難しそうと身を引く年配風の羊

断られているのは道具ではない

使いたくないのではなく、新しいものを入れる手間と、使いこなせるか分からない不安が嫌なのです。

ストアを開いて、検索して、アカウントを作って、通知を許可するか聞かれる。ここまでで離脱する人がほとんどです。

最初の一歩を1つに減らす

URLを開くだけ、で済むなら頼めます。人は「1回タップするだけ」なら応じますが、「4手順あります」と言われた瞬間に断ります。

手順の数そのものが、承諾率を決めています。

頼み方相手の手数
アプリを入れて4手順以上
会員登録して2手順以上
このURLを開いて1手順

相手の環境を聞かない

iPhoneかAndroidか、どのアプリを使っているか。これを確認する必要がある時点で、話が長くなります。

ブラウザで動くものなら、聞く必要がありません。パソコンしか使わない人にも同じURLを渡せます。

終わったあとに残さない

一度きりの用事のために入れてもらったものが、その後も相手の画面に残り続ける。これも頼みにくさの一因です。

使い終わったら消える、あるいは放っておけば消える。そう言えるなら、頼む側の気も楽になります。

QRを一度読むだけで、全員が同じ輪に入って安心する羊たち

fluffy flock. でできること

参加する人がやるのは、URLを開いて名前を決めることだけです。インストールも会員登録もありません。相手の機種を確認する必要もありません。

30日間使われないラウンジは自動的に消えます。一度きりの用事のために頼んでも、相手の手元に残り続けません。


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